よくあるご質問

定休日は？

「毎週○曜日が休み」といった、よくある美容院と違い当店は不定休です。
出張などで、急に休むこともあります。
ご来店前に、トップページや左記のカレンダーをご確認ください。
完全予約制ですので、お日にちが決まりましたら
LINEもしくは0562-32-2519までご予約ください。

カードは使えますか？

お支払いにはクレジットカードもご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、Diners、American Express、DISCOVER 以上の種類が使用可能です。

楽天ペイ、ペイペイ、auペイ、d払い、メルペイ、楽天edy、IC、nanaco、WAON、クイックペイ、iD、LINE Payでの決済も可能です。

車で行きますが、駐車場はありますか？

はい、サロン敷地内に３台分ゆったり止めれます。
お車でお越しの際、どうぞご利用ください。

Webでも予約できますか？

もちろんです。

HotPepper Beautyからご予約いただけます。

HotPepper Beautyからのご予約

詳細はこちら

また、LINEでもご予約ができます。

LINEからのご予約

こちらのQRコード読み取り、もしくはこちらをタップして友達登録をお願いします。

・お名前
・希望メニュー
・希望日時・時間

を書いてトーク画面にて送信をお願いいたします。

LINEで会員登録をしてくださった方には

お誕生日月にトーク画面をご提示いただくと、

素敵なプレゼントをご用意いたします。

（6,990円以上の施術をご利用いただいた方に限る）

ただ当日ですとお時間に猶予があまりありませんので、お電話にてご予約をお願いいたします。

縮毛矯正やカラーの最終受付時間は？

最終２２時受付です。（※２２時受付は深夜料金１０％加算）
なお、縮毛矯正も夜２２：００までにご来店受付可能です。
当店はお客さまの状況になるべく対応いたします。
まずはお電話にてご相談ください。

予約なしでも大丈夫ですか？

当店は完全予約制とさせて頂いております。
当日のご予約でも、ご来店の前に必ずご予約ください。
これはお客さまの髪をしっかりキレイにしたいのと、お客さまの大切なお時間をムダにしたくないヤエのポリシーです。
何卒、よろしくお願いいたします。

営業時間は？

≪サロン≫　平日・土曜１４：００～２２：００（最終受付）

　　　　日曜・祝日１２：００～２０：００

≪フェイシャル≫　平日・土曜１１：００～２１：００（最終受付）

　　　　　　　日曜・祝日１１：００～２０：００

まで営業しております。
会社帰りの方や、昼間はサロンに来られない方に喜ばれております。
まずはお電話にてご相談ください。

他店に通っていますがお店の商品だけ購入可能ですか？

もちろんでございます。
当店ではマトリックスをはじめ、ぜひお使いいただきたい商品もございますのでお気軽にお越しくださいませ。

半期に１度”やりすぎ御礼セール”を開催しております！

女性のスタイリストさんはいますか？

申し訳ございません。
現在は女性のスタイリストは在籍しておりません。

お店で使うシャンプーやトリートメントは買えますか？

もちろん購入していただけます。
当店で使用しているシャンプーなどは、全て髪に良いものだけを厳選して使用しています。

刺激の強い防腐剤などが入っていない商品もあります。
頭皮や髪のケアにこだわっている方に、オススメのものを取り揃えております。

雑誌の切り抜きなどを持っていった方が良いですか？

是非お持ちください。

ご希望の仕上がりのスタイルをあらかじめ決めておくと、スタッフとお客さまのイメージを共有しやすいので安心していただけると思います。

気に入らなかった場合、直していただけますか？

何なりとお申し付けください。
特に初めてご来店された場合、お客さまのお好みをスタイリストが把握していないこともありますので

「前髪が気持ち長いな～」

「スタイリングってどうやるんだろ？」

など、どんなことでも結構です。是非お越しください。
何気ない小さなことでも、いつでもお気軽におっしゃてください。

土祝は何時までやっていますか？

土曜は１４：００～２２：００まで、日曜祝日は１２：００～２０：００までやっています。
お時間はご相談に応じます。
まずはお電話ください。
可能な限り、対応させて頂きます。

２人で行こうと思うのですが・・・

メニューと空き状況によりますので、まずはご連絡くださいませ。

美容室でのシャンプーが苦手なのですが、無しでも大丈夫ですか？

もちろんでございます。
料金は変わりませんが、カットの場合シャンプー無しでも構いません。

エクステはやっていますか？

申し訳ございません。
取り扱いしておりません。
エクステは専門的に取り扱っているサロンに行かれる事をオススメしております。

まつ毛パーマや、まつ毛エクステはやっていますか？

申し訳ございません。
取り扱いしておりません。

当店では、自まつ毛を伸ばすのが１番であると考えております。
２か月毎晩つかえば、カンタン確実に自まつ毛が伸びる商品をご用意しております。

【アイラッシュグロウ】　5,500円

【当店のお客さまのモデルケース】

オーナーである私自身、実際に使ってみて伸びました。

見てお分かりの通り、長さも量もグンと増えました。

まつ毛パーマやまつ毛エクステで悲しい思いをされている方から、たくさんの喜びの声も頂いております。
ぜひ１度お試しください。

深夜の時間帯による深夜料金は加算されますか？

２２：００最終受付で深夜料金１０％いただいております。お早目のご来店をお勧めいたします。

仕事帰りでスタイリング剤がついていますが、髪は洗っていった方がいいですか？

当店ではカットやカラー、パーマ、縮毛矯正の前に髪の状態をチェックし、またスタイリング剤の多少や、頭皮の状態を必ずチェックした上でカットやカラー、パーマ、縮毛矯正の行程に入りますので、そのままの普段どおりで、お越しください。

頭皮がかゆい・フケがでる・ベタつくなどの症状があるのですが・・・

現在市場に出回っているシャンプーには、私でも把握しきれないほどの商品が出回っています。
お客さまの頭皮にトラブルが出る場合、そのシャンプーに含まれている成分や洗浄力などに問題がある場合が多く見受けられます。
現在お使いのシャンプーやリンス、トリートメントなどをお持ちいただければ、お客さまの症状をお聞きした上で原因を探り、その上で適切な商品をご提案させて頂くことも可能です。
遠慮なく何なりとご相談ください。

敏感肌なのですが、合成界面活性剤系のシャンプーは使用していますか?

ヘアー＆フェイス　ヤエでは、髪や肌に悪影響を及ぼす可能性のある成分

石油系合成界面活性剤
鉱物油
パラベン系防腐剤
合成着色料
化学香料
シリコン類

などが含まれたシャンプーは使用いたしません。
髪や肌の為を考えて作られたシャンプーを使用しております。

ミネラル系のトリートメントをしたら髪がパサパサになってしまったのですが・・・

トリートメントを他の美容室でされた方の中で非常に多い質問です。
それは仕上げ時に髪を引っ張りながら、ヘアアイロンやブローで熱を強くあてられたりするようなトリートメントではありませんでしたか？
髪に樹脂を吹きつけ、ヘアアイロンなどの高温でコーティングするトリートメントが、美容業界の中で一時期多く出回りました。

ヘアー＆フェイス　ヤエでは、トリートメント時にヘアアイロンなどの高温を髪にあてることは一切いたしません。
髪はタンパク質で出来ていますので、熱をあてれば熱酸化によってタンパク変性を起こしてしまいます。
（卵に熱を加えると目玉焼きになるような現象です）

髪に安全で髪に本来必要な水分を海洋深層水で補給し、幹細胞培養上清エキスで保湿することで髪の状態を限りなく良い状態にしていくのが、当店のマトリックストリートメントです。

カラーをしても、すぐに色が明るくなってしまうのですが…

カラーをしてもすぐに色が明るくなってしまうことを、専門用語で褪色（たいしょく）と言います。
褪色の原因は主に

使用しているシャンプーの洗浄力が強すぎて色落ちしてしまう
髪のダメージによるキューティクルの開きによる色素成分の脱落

が考えられます。
当店では、カラーをしている髪に必要な水分を補給しながら、キューティクルの損傷によるパサつきなども抑えつつカラーをしていきます。

「カラーするほど髪質が良くなっていくみたい」

というお声も頂いておりますが
当店では【マトリックストリートメント】をしながら、髪のダメージを最小限に抑え、髪質をより良くしていくを徹底しています。
そうすることによって、カラーした髪の色落ちがだんだん気になりにくくなっていくことを実感して頂けると思います。

（他店で）パーマ（縮毛矯正）を失敗されてしまいました・・修復は可能ですか？

髪の毛は薬剤や、物理的に破壊されてしまうと、元通りにはなりません。
髪の痛みを最小限にカラーやパーマ、縮毛矯正をしなければなりませんが
経験や知識不足の技術者による失敗により

「髪の毛先がチリチリになってしまった」

というお客さまが多くお見えになります。

失敗された髪の毛を修復することはできませんが、当店では髪の状態を限りなく良い状態にキープしながら自宅でのお手入れ方法や、ツヤのあるキレイな髪に戻していけるようできる限りのフォローをいたします。

お悩み事がありましたら１人で悩まず、ぜひご相談ください。
メールでのご相談も受け付けております。
（※ご相談の費用はかかりません）